Najważniejsze dane usługi
- Operator i sprzedawca: Natalia Wróbel - TRENER PERSONALNY
- Adres: ul. Sokola 2/23, 44-240 Żory
- NIP / REGON: 6511709441 / 520178741
- E-mail: kontakt@fitnesscube.pl
- Telefon: +48 697 433 842, codziennie w godz. 8:00-18:00
- Formularz: Profil -> Pomoc w aplikacji FitnessCube
- Dostawca systemu: P.H.U. Elektro-Mat Mateusz Staniewski
§ 1. Operator usługi i dostawca systemu
1. Operatorem usługi FitnessCube, stroną umów zawieranych z Klientami oraz sprzedawcą usług jest Natalia Wróbel - TRENER PERSONALNY, ul. Sokola 2/23, 44-240 Żory, NIP 6511709441, REGON 520178741, dalej jako „Operator”.
2. Kontakt z Operatorem jest możliwy pocztą elektroniczną na adres kontakt@fitnesscube.pl, przez formularz Profil -> Pomoc w Aplikacji oraz telefonicznie pod numerem +48 697 433 842 codziennie w godzinach 8:00-18:00.
3. P.H.U. Elektro-Mat Mateusz Staniewski jest właścicielem i dostawcą technicznym systemu FitnessCube. Utrzymuje Aplikację, infrastrukturę i serwery na rzecz Operatora. Nie jest sprzedawcą usług świadczonych Klientom ani stroną umów o Rezerwacje i Karnety.
4. W zakresie danych osobowych Operator jest administratorem danych Klientów, a dostawca systemu przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Operatora w celu utrzymania serwerów, Aplikacji, bezpieczeństwa i wsparcia technicznego, bez wykorzystywania ich do własnego marketingu, sprzedaży lub profilowania.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności. Relacje pomiędzy Operatorem a dostawcą systemu powinny zostać uregulowane odrębną umową licencyjno-usługową i umową powierzenia przetwarzania danych.
§ 2. Definicje
1. Aplikacja - aplikacja mobilna FitnessCube przeznaczona dla urządzeń z systemem Android lub iOS.
2. CUBE - wskazany w Aplikacji bezobsługowy, prywatny lokal treningowy wraz z wyposażeniem i systemem dostępu.
3. Klient - osoba posiadająca Konto i zawierająca z Operatorem umowę dotyczącą Rezerwacji, Karnetu lub innej usługi dostępnej w Aplikacji.
4. Gość - jedna osoba towarzysząca Klientowi podczas jego Rezerwacji, korzystająca z CUBE bez odrębnej opłaty na zasadach Regulaminu.
5. Konto - indywidualna usługa cyfrowa umożliwiająca korzystanie z funkcji Aplikacji.
6. Rezerwacja - odpłatne udostępnienie wskazanego CUBE w konkretnym dniu i przedziale czasu.
7. Karnet - opłacony z góry pakiet czasu, uprawnienie rabatowe lub promocyjne, którego zakres, miasto, okres ważności i zasady wykorzystania są wskazane przed zakupem.
8. Cena jednorazowa - cena Rezerwacji bez wykorzystania Karnetu, obliczana według Cennika miasta.
9. Cennik miasta - aktualne ceny obowiązujące we wszystkich aktywnych CUBE w danym mieście.
10. PayU - zewnętrzny operator płatności elektronicznych. PayU obsługuje płatność, lecz nie jest sprzedawcą usługi ani wystawcą dokumentu sprzedaży.
11. SMSAPI - dostawca wiadomości SMS wykorzystywany wyłącznie do weryfikacji numeru telefonu.
12. Zgłoszenie - sprawa utworzona przez Klienta w module Pomoc Aplikacji.
§ 3. Charakter i zakres usługi
1. FitnessCube umożliwia rezerwację prywatnego czasu treningowego w wybranym CUBE oraz obsługę Konta, płatności, Karnetów, dostępu, Zgłoszeń i historii usług.
2. CUBE działa bez stałej obsługi na miejscu. Klient korzysta z lokalu i sprzętu samodzielnie, zgodnie z instrukcjami, oznaczeniami i zasadami bezpieczeństwa.
3. Podstawowe funkcje Aplikacji obejmują rejestrację i aktywację Konta, weryfikację telefonu, wyszukiwanie CUBE, zakup Karnetów, Rezerwacje, płatności, anulowanie, otwieranie drzwi, powiadomienia, historię oraz pomoc.
4. Funkcje dodatkowe, w tym mapa, wyszukiwanie najbliższego CUBE i statystyki, mogą być rozwijane lub wycofywane, jeżeli nie narusza to praw wynikających z zawartych umów.
5. Operator nie świadczy w ramach standardowej Rezerwacji usług trenerskich, medycznych ani fizjoterapeutycznych.
§ 4. Konto, rejestracja i weryfikacja
1. Do korzystania z Aplikacji wymagane jest utworzenie Konta, podanie prawdziwych danych, aktywacja adresu e-mail, weryfikacja numeru telefonu oraz akceptacja aktualnych dokumentów wymaganych w procesie rejestracji.
2. Klient odpowiada za poufność hasła, bezpieczeństwo urządzenia i aktualność danych. Jedno Konto jest przeznaczone do osobistego korzystania przez jednego Klienta.
3. Zmiana numeru telefonu wymaga ponownej weryfikacji kodem SMS. SMS służy wyłącznie weryfikacji numeru i nie jest wykorzystywany do marketingu.
4. Operator przesyła obowiązkowe wiadomości transakcyjne i dotyczące bezpieczeństwa, w tym aktywację, reset hasła, potwierdzenia Rezerwacji, płatności, anulowania, Karnetów, Zgłoszeń i zmian dokumentów.
5. Powiadomienia push są dobrowolne i zależą od zgody oraz ustawień urządzenia. Ich wyłączenie nie blokuje korzystania z podstawowych funkcji Aplikacji.
6. Klient może złożyć dyspozycję usunięcia Konta. Jeżeli istnieją aktywne Karnety, przyszłe Rezerwacje, nierozliczone płatności lub otwarte Zgłoszenia, usunięcie może zostać wykonane po ich rozliczeniu lub wykorzystaniu; wcześniejsza obsługa jest możliwa przez kontakt z Operatorem.
7. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które muszą być przechowywane na podstawie prawa, dla rozliczeń, reklamacji, ochrony roszczeń lub bezpieczeństwa.
8. Operator może zamknąć nieaktywne Konto po co najmniej 24 miesiącach braku logowania, jeżeli nie ma aktywnego Karnetu, przyszłej Rezerwacji, nierozliczonej płatności ani otwartego Zgłoszenia. Powiadomienia o planowanym zamknięciu są wysyłane 30 i 7 dni wcześniej, a ponowne logowanie przerywa procedurę.
§ 5. Warunki techniczne i aktualizacje
1. Do działania Aplikacji potrzebne są kompatybilne urządzenie mobilne, połączenie z Internetem, aktywny adres e-mail i numer telefonu oraz aktualna albo nadal wspierana wersja systemu operacyjnego.
2. Aplikacja jest dystrybuowana przez oficjalne sklepy Google Play i App Store. Klient powinien instalować aktualizacje, zwłaszcza aktualizacje bezpieczeństwa.
3. Operator może wymusić aktualizację wersji, która nie jest już wspierana lub nie zapewnia bezpieczeństwa albo zgodności z usługą. Aktualizacja jest wykonywana przez właściwy sklep z aplikacjami.
4. Koszty dostępu do Internetu i transmisji danych ponosi Klient zgodnie z umową z dostawcą usług telekomunikacyjnych.
§ 6. Oświadczenia dotyczące zdrowia
1. Podczas rejestracji Klient potwierdza, że jest osobą pełnoletnią, zapoznał się z zasadami bezpieczeństwa, nie są mu znane przeciwwskazania uniemożliwiające samodzielny trening, a w razie wątpliwości skonsultuje aktywność z lekarzem.
2. Klient samodzielnie dobiera ćwiczenia i obciążenie. W przypadku choroby, kontuzji, ciąży, rehabilitacji, braku doświadczenia lub innych wątpliwości powinien przed treningiem skonsultować się z lekarzem, fizjoterapeutą lub trenerem.
3. Klient powinien natychmiast przerwać trening w razie bólu, duszności, zawrotów głowy, utraty równowagi lub innego niepokojącego objawu.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają odpowiedzialności Operatora za niesprawny sprzęt, niebezpieczny stan CUBE, zaniedbanie lub inną odpowiedzialność wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§ 7. Zamówienie, cena i płatność
1. Przed złożeniem zamówienia Aplikacja przedstawia jego istotne elementy, w szczególności CUBE lub miasto, datę i czas Rezerwacji albo warunki Karnetu, całkowitą cenę brutto, sposób rozliczenia, termin anulowania oraz wymagane oświadczenia.
2. Klient może poprawić dane przed potwierdzeniem. Odpłatne zamówienie jest składane przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.
3. Cena Rezerwacji jednorazowej wynika z Cennika miasta obowiązującego w chwili składania zamówienia. Późniejsza zmiana Cennika nie wpływa na potwierdzone Rezerwacje i kupione Karnety.
4. Płatność elektroniczna jest obsługiwana przez PayU. Po rozpoczęciu płatności termin lub oferta mogą zostać technicznie zarezerwowane na 15 minut. Brak potwierdzenia płatności w tym czasie może spowodować wygaśnięcie zamówienia.
5. Umowa o Rezerwację lub Karnet zostaje zawarta po potwierdzeniu płatności albo prawidłowym obciążeniu Karnetu i przesłaniu potwierdzenia Klientowi.
6. Jeżeli płatność została pobrana, lecz umowa nie została zawarta z przyczyn technicznych lub niedostępności, Operator zwraca kwotę albo przywraca wykorzystany czas.
7. Dokument sprzedaży wystawia Operator zgodnie z obowiązującymi przepisami. PayU jest wyłącznie operatorem płatności. Dokument może zostać udostępniony elektronicznie na adres e-mail przypisany do Konta lub w inny dopuszczalny prawem sposób.
§ 8. Rezerwacje
1. Rezerwacja obejmuje jeden CUBE, konkretną datę i ciągły przedział czasu. Minimalny czas Rezerwacji wynosi 1 godzinę, a kolejne odcinki mogą być wybierane co 30 minut.
2. Klient powinien sprawdzić miasto, nazwę i adres CUBE, datę, przedział od-do, czas oraz sposób rozliczenia przed potwierdzeniem.
3. Rezerwacja opłacona Karnetem pomniejsza jego dostępny czas o długość Rezerwacji, w tym o 1,5 godziny przy Rezerwacji trwającej 90 minut.
4. System może łączyć zgodne Karnety przypisane do tego samego miasta, wykorzystując najpierw czas z Karnetu o najbliższym terminie ważności. Jeżeli pozostaje 30 minut, Klient może połączyć je z czasem z kolejnego zgodnego Karnetu albo dopłacić brakujące 30 minut proporcjonalnie według Ceny jednorazowej.
5. Pozostałe 30 minut może zostać przeniesione do nowego zgodnego Karnetu z tego samego miasta, jeżeli nowy Karnet zostanie kupiony przed wygaśnięciem poprzedniego. Przeniesiony czas otrzymuje termin ważności nowego Karnetu.
6. Klient powinien rozpocząć i zakończyć korzystanie zgodnie z czasem Rezerwacji. Okres techniczny przed i po treningu służy wejściu, przygotowaniu, uporządkowaniu i opuszczeniu CUBE, a nie dodatkowemu treningowi.
7. Przekroczenie czasu może skutkować naliczeniem ceny za faktyczny dodatkowy czas według rozpoczętych 30 minut oraz odpowiedzialnością za udokumentowaną szkodę wyrządzoną kolejnemu Klientowi.
§ 9. Dostęp do CUBE
1. Podstawową metodą wejścia jest przycisk „Otwórz” w Aplikacji. Stałe kody dostępu nie są udostępniane Klientowi.
2. Przycisk może być aktywny 10 minut przed Rezerwacją, przez cały czas jej trwania oraz 10 minut po zakończeniu, o ile nie koliduje to z Rezerwacją innego Klienta.
3. Jeżeli w CUBE trwa wcześniejsza Rezerwacja lub występuje kolizja, system może odmówić otwarcia i poprosić o oczekiwanie do czasu rozpoczęcia własnej Rezerwacji.
4. Lokalizacja GPS nie jest wymagana do otwarcia CUBE. Klient powinien używać funkcji otwarcia wyłącznie w związku z własną Rezerwacją i zgodnie z zasadami dotyczącymi Gościa.
5. Próby otwarcia mogą być rejestrowane wraz z datą, godziną, CUBE, Kontem, statusem i przyczyną odmowy w celu bezpieczeństwa, diagnostyki i rozpatrywania reklamacji.
6. Klient nie może ingerować w drzwi, zamek, sterownik ani inne zabezpieczenia. Problem z wejściem powinien zgłosić przez Aplikację, e-mail lub telefon.
§ 10. Gość i liczba osób
1. W CUBE mogą przebywać maksymalnie dwie osoby: Klient, który dokonał Rezerwacji, oraz jeden Gość. Gość wchodzi bez dodatkowej opłaty.
2. Gość może przebywać w CUBE wyłącznie razem z Klientem przez czas jego Rezerwacji i nie może korzystać z dostępu samodzielnie.
3. Klient ma obowiązek poinformować Gościa o zasadach Regulaminu, instrukcjach i bezpieczeństwie oraz odpowiada za jego zachowanie na zasadach określonych prawem.
4. Gość małoletni może przebywać w CUBE wyłącznie wtedy, gdy Klient jest jego rodzicem lub opiekunem prawnym, pozostaje z nim przez cały czas i ponosi pełną odpowiedzialność za zapewnienie mu odpowiedniej opieki oraz dobór aktywności.
5. Aplikacja nie wymaga rejestrowania Gościa ani deklarowania, czy Klient korzysta z CUBE sam czy z Gościem.
§ 11. Bezpieczeństwo, porządek i wyposażenie
1. Klient i Gość korzystają z CUBE i sprzętu zgodnie z przeznaczeniem, instrukcjami, oznaczeniami, limitami obciążenia i zasadami asekuracji.
2. Przed użyciem należy sprawdzić widoczny stan sprzętu. Nie wolno używać elementu uszkodzonego, oznaczonego jako wyłączony lub budzącego wątpliwości.
3. W razie awarii, zagrożenia lub uszkodzenia należy przerwać korzystanie, zapewnić własne bezpieczeństwo i niezwłocznie zgłosić zdarzenie Operatorowi. W sytuacji zagrożenia należy opuścić CUBE najbliższą dostępną drogą wyjścia i w razie potrzeby wezwać właściwe służby.
4. Po treningu Klient odkłada sprzęt, pozostawia porządek i dezynfekuje używane powierzchnie przy użyciu udostępnionych środków. Operator zapewnia regularne sprzątanie i dezynfekcję CUBE.
5. Zabronione są palenie i wapowanie, alkohol, narkotyki i inne środki odurzające, używanie otwartego ognia, wnoszenie materiałów niebezpiecznych, ingerencja w instalacje lub monitoring, celowe uszkodzenia i korzystanie ze sprzętu w sposób stwarzający zagrożenie.
6. CUBE nie zapewnia usługi przechowywania rzeczy ani zamykanych szafek. Klient powinien mieć rzeczy osobiste pod własnym nadzorem. Odpowiedzialność Operatora określają obowiązujące przepisy prawa.
7. Operator może wyłączyć sprzęt, część CUBE albo cały CUBE z użytkowania z powodu serwisu, awarii, sprzątania lub bezpieczeństwa.
§ 12. Karnety
1. Karnet jest opłacany z góry. Przed zakupem Aplikacja wskazuje rodzaj, miasto lub zakres, łączny czas, okres ważności, rabat, cenę bez Karnetu i cenę po rabacie.
2. Karnet miejski obowiązuje w aktywnych CUBE w wybranym mieście zgodnie z Cennikiem miasta. Nie można użyć go w mieście o innym Cenniku, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.
3. Karnet jednorazowy lub powitalny może być kupiony tylko raz przez Klienta i po zakupie nie jest ponownie prezentowany temu Klientowi w ofercie.
4. Karnet indywidualny przyznany przez Operatora w związku z reklamacją, promocją lub gestem handlowym jest bezpłatny, aktywny od razu, niepubliczny, niewymienny na pieniądze i widoczny w sekcji Moje Karnety.
5. Niewykorzystany czas wygasa wraz z terminem ważności, z wyjątkiem przeniesienia ostatnich 30 minut na zasadach § 8 lub uprawnień wynikających z prawa, niewykonania usługi przez Operatora albo uznanej reklamacji.
6. Anulowanie Rezerwacji rozliczonej z Karnetu w dopuszczalnym terminie przywraca czas do tego samego Karnetu bez przedłużenia jego ważności.
§ 13. Anulowanie Rezerwacji i brak obecności
1. Klient może anulować Rezerwację najpóźniej 12 godzin przed jej rozpoczęciem. Termin jest stałym elementem umowy i liczony według strefy czasowej miejsca położenia CUBE.
2. Po przekroczeniu terminu Aplikacja blokuje standardowe anulowanie. Brak obecności, nieotwarcie CUBE, rezygnacja po rozpoczęciu albo spóźnione anulowanie powodują utratę opłaty lub czasu Karnetu, ponieważ termin pozostawał zarezerwowany dla Klienta.
3. Po prawidłowym anulowaniu Rezerwacji opłaconej jednorazowo Operator przyznaje równoważny czas do jednorazowego wykorzystania w ciągu 30 dni w tym samym mieście. Nie następuje automatyczny zwrot gotówkowy.
4. Rezerwacji utworzonej z czasu przyznanego po anulowaniu nie można ponownie anulować z przywróceniem tego czasu. Niewykorzystanie takiej Rezerwacji powoduje jego ostateczną utratę.
5. Po prawidłowym anulowaniu Rezerwacji opłaconej Karnetem czas wraca do właściwego Karnetu, a jego pierwotna data ważności nie ulega zmianie.
6. Jeżeli Rezerwacja nie może zostać wykonana z powodu potwierdzonej awarii Aplikacji, systemu drzwi, sprzętu lub CUBE leżącej po stronie Operatora, Operator przywraca odpowiedni czas albo zapewnia inne uprawnienie zgodne z prawem i uzgodnieniem z Klientem.
§ 14. Prawo odstąpienia
1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych.
2. Rezerwacja dotyczy usługi związanej z aktywnością sportową świadczonej w oznaczonym dniu lub okresie, dlatego ustawowe prawo odstąpienia od takiej Rezerwacji nie przysługuje w zakresie wynikającym z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta. Zasady anulowania określa § 13.
3. W przypadku Karnetu nieprzypisanego przy zakupie do konkretnego terminu Klient może odstąpić w ciągu 14 dni, o ile prawo to nie wygasło wskutek pełnego wykonania usługi po uprzednim spełnieniu wymogów ustawowych.
4. Przed zakupem płatnego Karnetu Klient składa oddzielnie, przez domyślnie niezaznaczone pola: (a) wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni oraz (b) potwierdzenie, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi i obowiązek zapłaty proporcjonalnej po rozpoczęciu korzystania.
5. Rozpoczęcie korzystania z Karnetu nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia, jeżeli usługa nie została w pełni wykonana. Przy skutecznym odstąpieniu po rozpoczęciu Operator potrąca kwotę proporcjonalną do wykorzystanego czasu, obliczoną na podstawie ceny zapłaconej za Karnet, i zwraca niewykorzystaną część.
6. Zwrot następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania skutecznego oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów.
7. Oświadczenie można złożyć przez e-mail kontakt@fitnesscube.pl lub formularz Pomoc, wskazując dane Konta oraz Karnet lub zamówienie.
§ 15. Reklamacje i pomoc
1. Reklamacje dotyczące Aplikacji, płatności, Rezerwacji, Karnetu, CUBE, dostępu lub sprzętu można składać przez Profil -> Pomoc albo na kontakt@fitnesscube.pl. Telefon służy do bieżącej pomocy i wyjaśnień.
2. Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację sprawy, opis problemu, datę, CUBE i oczekiwane rozwiązanie. Operator może poprosić o uzupełnienie niezbędnych informacji.
3. Operator odpowiada bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania kompletnej reklamacji, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inny termin.
4. W zależności od sprawy Operator może przywrócić czas, poprawić rozliczenie, przyznać Karnet indywidualny, zwrócić należność albo zastosować inne rozwiązanie wymagane prawem. Standardowym rozwiązaniem problemu technicznego jest odzyskanie utraconego czasu, bez ograniczania ustawowych roszczeń Klienta.
§ 16. Lokalizacja urządzenia
1. Klient może dobrowolnie udostępnić lokalizację podczas korzystania z funkcji „Najbliżej mnie”, mapy lub prowadzenia do CUBE.
2. Lokalizacja jest pobierana wyłącznie na pierwszym planie, po zgodzie urządzenia, i nie jest wymagana do Rezerwacji, zakupu, ręcznego wyboru miasta ani otwarcia drzwi.
3. Aplikacja nie wykorzystuje lokalizacji w tle. Klient może cofnąć uprawnienie w ustawieniach urządzenia.
§ 17. Monitoring wizyjny i logi
1. Wszystkie CUBE są objęte monitoringiem wizyjnym bez rejestracji dźwięku w celu bezpieczeństwa osób i mienia, zapobiegania nadużyciom oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
2. Obszar monitorowany jest oznaczony. Monitoring nie obejmuje miejsc, w których osoba może racjonalnie oczekiwać szczególnej prywatności.
3. Nagrania są przechowywane nie dłużej niż 3 miesiące, chyba że zostały zabezpieczone w związku ze zdarzeniem, postępowaniem lub roszczeniem; wtedy do zakończenia sprawy albo upływu właściwego okresu.
4. System przechowuje logi dostępu, prób otwarcia, płatności, działań operatorskich, błędów i wysyłki komunikatów przez okresy wskazane w Polityce prywatności i ustawieniach retencji.
§ 18. Przerwy techniczne i działania Operatora
1. Operator może wykonywać aktualizacje, konserwacje, serwis, sprzątanie i prace bezpieczeństwa dotyczące Aplikacji, CUBE, płatności i systemu dostępu.
2. O planowanej przerwie istotnie ograniczającej usługę Operator informuje z wyprzedzeniem, jeżeli jest to możliwe.
3. Operator może anulować Rezerwację z powodu awarii, serwisu lub bezpieczeństwa. Klient otrzymuje informację oraz odzyskuje odpowiedni czas albo inne uprawnienie wynikające z prawa.
4. Operator nie odpowiada za ograniczenia wynikające wyłącznie z awarii urządzenia Klienta, braku jego połączenia z Internetem, nieaktualnego systemu albo niezainstalowania wymaganej aktualizacji, o ile Operator prawidłowo świadczył usługę i dopełnił obowiązków prawnych.
§ 19. Blokada Konta i odpowiedzialność
1. Operator może natychmiast zablokować Konto lub dostęp w razie poważnego zagrożenia bezpieczeństwa, naruszenia prawa, oszustwa, udostępniania Konta lub dostępu osobom nieuprawnionym, celowego uszkodzenia mienia, ingerencji w zabezpieczenia albo rażącego lub uporczywego naruszenia Regulaminu.
2. Klient otrzymuje ogólną informację o blokadzie i prośbę o kontakt przez e-mail lub telefon w celu wyjaśnienia. Szczegółowa przyczyna może zostać przekazana po weryfikacji, z uwzględnieniem bezpieczeństwa i praw osób trzecich.
3. Podczas wyjaśniania aktywne Karnety i przyszłe Rezerwacje zostają zamrożone i nie wygasają. Po zakończeniu sprawy Operator przywraca uprawnienia, rozlicza je albo podejmuje dalsze działania zgodnie z prawem.
4. Klient odpowiada za rzeczywistą i udokumentowaną szkodę wyrządzoną przez niego lub Gościa z winy Klienta, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.
5. Operator odpowiada za zgodność usługi z umową, stan CUBE i sprzętu oraz własne działania lub zaniechania w zakresie wynikającym z prawa. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta, których nie można wyłączyć umową.
§ 20. Zmiany Regulaminu
1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, funkcji Aplikacji, sposobu płatności, zasad bezpieczeństwa, oferty lub dostawców technicznych.
2. O zmianie Klient jest informowany co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie przez e-mail oraz komunikat w Aplikacji, wraz z możliwością zapoznania się z dokumentem na trwałym nośniku.
3. Jeżeli zmiana wymaga akceptacji, Aplikacja może zablokować zawieranie nowych Rezerwacji i zakupów do czasu jej udzielenia. Brak akceptacji nie pozbawia Klienta możliwości wykorzystania lub rozliczenia usług opłaconych na dotychczasowych zasadach.
4. Po wykorzystaniu lub rozliczeniu opłaconych usług brak akceptacji może prowadzić do rozwiązania umowy o Konto. Dane podlegające obowiązkowemu przechowywaniu pozostają zachowane.
5. Zmiana terminu anulowania Rezerwacji wymaga odpowiedniej zmiany Regulaminu i ponownej akceptacji, a nie wyłącznie zmiany ustawienia technicznego.
§ 21. Postanowienia końcowe
1. Umowy są zawierane w języku polskim, w walucie PLN i dotyczą usług świadczonych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie, w szczególności przepisy o prawach konsumenta, usługach świadczonych drogą elektroniczną, usługach cyfrowych, ochronie danych i odpowiedzialności cywilnej.
3. Właściwość sądu określają bezwzględnie obowiązujące przepisy. Postanowienia Regulaminu nie pozbawiają konsumenta ochrony przyznanej prawem.
4. Regulamin jest dostępny w Aplikacji i publicznie pod adresem wskazanym przez Operatora w formie umożliwiającej pobranie, zapisanie i wydruk.
5. Regulamin wchodzi w życie w dniu jego produkcyjnej publikacji, wskazanym w opublikowanej wersji dokumentu.
Załącznik: wzór oświadczenia o odstąpieniu
Formularz ma charakter pomocniczy. Oświadczenie można złożyć także w innej jednoznacznej formie.
Adresat: Natalia Wróbel - TRENER PERSONALNY, kontakt@fitnesscube.pl
Ja, niżej podpisany/a, informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej Karnetu:
Nazwa Karnetu / numer zamówienia: __________________________________________
Data zawarcia umowy: _______________________________________________________
Imię i nazwisko: ____________________________________________________________
Adres e-mail Konta: _________________________________________________________
Data: ___________________________ Podpis (jeżeli formularz papierowy): __________